План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение


http://text.tr200.biz - скачать рефераты, курсовые, дипломные работы

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

Заочное отделение.


РЕФЕРАТ.

По предмету: ОЦЕНКА БИЗНЕСА.

На тему: ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА И ЕЕ ОТЛИЧИЯ ОТ АТТЕСТАЦИИ.


Группа: 04-Ф-61з

Студент: Шевякова Е.А.

Педагог: Демиденко План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение В.А.


МОСКВА 2009г.


СОДЕРЖАНИЕ


Введение

1. Виды оценки персонала

2. Обычные ошибки при проведении оценки и персонала

3. Различия меж оценкой и аттестацией персонала

4. План разработки и реализации процедуры оценки

Заключение

Перечень литературы


ВВЕДЕНИЕ


Неважно какая организация обладает определенными финансовыми, информационными, технологическими ресурсами План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение. На современном шаге развития бизнес-технологий большая часть управляющих достигнули осознания того, что людские ресурсы являются главными. Компании соперничают на уровне индивидуального развития собственных служащих - их познаний, умений, способностей. Для разумного использования План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение данного вида капитала нужно верно найти, каковой он. Оценка персонала позволяет выявить и раскрыть потенциал каждого сотрудника и навести этот потенциал на стратегических целей компании.


^ 1. ВИДЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА


Оценка, так План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение либо по другому, проводится на каждом шаге работы с персоналом. Внеплановая оценка проводится, когда управление вынуждено прибегнуть к данной процедуре, к примеру, при найме нового работника, во время прохождения новым сотрудником тесты, при выявлении каких План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение-то заморочек во взаимодействиях меж подразделениями либо реорганизации компании, ходатайством сотрудника о повышении оклада либо переводе на новейшую должность и т.д. В данном случае инициатива от конкретного управляющий сотрудника. Плановая оценка План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение персонала обычно проводится по инициативе генерального директора, потому что позволяет проанализировать положение дел снутри компании и помогает в выстраивании стратегии предстоящего развития.

Соответственно и цели оценки персонала будут разными. В План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение случае плановой оценки это может быть составление личных карьерных планов, создание системы обучения и увеличения квалификации, создание кадрового резерва, пересмотр системы стимулирования, разработка плана мероприятий по внутреннему PR и развитию HR-бренда, валидизация План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение (валидизация- проверка и/либо увеличение валидности – меры соответствия того, как методика и результаты соответствуют поставленным задачкам (валидное измерение- это такое, которое определяет конкретно то, что должно определять, к примеру, тест на ум определяет План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение конкретно ум и ничто другое)) техник подбора персонала, внесение конфигураций в организационную структуру предприятия и введение в штатное расписание новых должностей. Принужденная оценка проводится для принятия решений по определенному вопросу, и План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение результаты ее носят быстрее оперативный, чем стратегический нрав.

Исходя из целей проведения оценки персонала разрабатывается процедура оценки. Существует некоторое количество видов процедур оценки:

Во-1-х, это конкретно оценка персонала, которая употребляется План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение для оценки работника, его личных свойств и проф познаний, способностей и умений;

Во-вторых- это оценка эффективности деятельности, являющаяся по собственной сущности подведением итогов работы сотрудника за определенный отрезок времени;

В-третьих- это План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение оценка должности подразумевает оценку значимости для компании определенной должности с следующей оценкой ее цены.

Неведение различий меж этими процедурами оценки, различающимися как по целям, так и по способам проведения, порождает План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение одну из всераспространенных ошибок оценки персонала – смешать их в рамках одной процедуры.


^ 2.Обычные ОШИБКИ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА


Одной из всераспространенных ошибок в оценке персонала является не соответствие реальных целей заявленным либо, напротив, совпадение План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение способов решения нескольких целей, порождающее недоверие персонала процедуре и результатам оценки. К примеру, довольно нередко целью оценки персонала становится определение потребностей персонала в обучении, а по итогам часто проводятся массовые сокращения и План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение увольнения, сотрудники в состоянии осознать, что в этом случае инструментарий употребляется тот же, что и при оценке соответствия сотрудника занимаемой им должности (опросники, направленные на выявление проф познаний, умений и способностей, разработанные специально План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение «кейсы», интервью по компетенциям, испытания возможностей), изменении его вещественного вознаграждения, оценке потенциала сотрудника для выдвижения в кадровый резерв. Такая ситуация вызывает естественную реакцию отторжения, человек замыкается, его ответы уже не являются достоверными в План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение достаточной степени. Гласить о получении оборотной связи уже не приходится.

Одним из вероятных выходов из схожей ситуации является оценка потребности в обучении сотрудника силами его конкретного управляющего. Но для План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение того чтоб найти в рамках текущей деятельности сотрудника, чему и как его нужно учить, в особенности принципиальной становится проф компетентность самого управляющего, владение им способностями оценки персонала, также умение вовремя предоставлять и получать План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение оборотную связь.

Еще одним методом преодоления проблем, возникающих из-за недоверия персонала к оценке, является обеспечение прозрачной единой системы оценки, обучения и лучше стимулирования. В данном случае становится не просто принципиальным, а нужным составления План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение точного перечня компетенций, тренингов, курсов, сертификатов, нужных для занятия определенной должности; обеспечение и транслирование вариативности развития спеца зависимо от выявленных в процессе оценки его потенциала возможностей и интересов. Точная План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение система стимулирования, соответственная системе оценки и обучения, будет содействовать осознанию сотрудниками, зачем необходимо обучение и как результаты обучения отразятся на их лично. Данные меры будут содействовать увеличению доверия служащих не только лишь к оценке План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение персонала, да и к управлению компании в целом.

Одной из вероятных ошибок в процессе оценки персонала является отсутствие модели компетенций, соответственной должности оцениваемого работника. Без таковой модели нет ясного понятия, что нужно оценивать План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение и по каким аспектам. Это приводит к ненадобным затратам ресурсов ( как человечьих, так и вещественных), потому что ценность результатов таковой оценки фактически равна нулю.

Не всегда корректным является внедрение в процессе План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение оценки персонала неких методик, которые вначале использовались в медицинской психологии. Их можно использовать кА вспомогательный инструмент, чтоб найти состояние человека на момент проведения оценки, но учесть их результаты в качестве главных и принимать План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение на их базе управленческие решения навряд ли может быть, потому что эти результаты в недостаточной степени соотносятся с компетенциями, необходимыми для занятия какой-нибудь должности, и могут быть сомнению План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение, как со стороны самого сотрудника, так и со стороны судебных органов.

Нужно, чтоб процедура оценки сопровождалась квалифицированными спецами. Это позволит избежать целого ряда ошибок:

так именуемый эффект края связан с тем, что План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение в памяти управляющего остается только последний период работы (неделя, денек), другие периоды таким макаром выпадают из оценки;

предвзятость наблюдающего, в итоге которой особенности личности подменяют результаты. Так, замкнутому, необязательному человеку может быть занижена План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение оценка, тогда как коммуникабельный, установивший отличные дела в коллективе сотрудник получит завышенные оценки;

воздействие на наблюдающего стереотипов в отношении пола, возраста, домашнего положения и др;

эффект отличника», когда сотрудник беспристрастно заслуживает План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение нехороший оценки, но интервьюер под воздействием авторитета сотрудника завышает ему оценку;

ошибка центральной тенденции, связанная с боязнью последних суждений: наблюдающий стремиться дать наблюдаемому поведению усредненную оценку;

«эффект контраста» - склонность наблюдающего выделять у сотрудника План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение черты, обратные своим;

«эффект похожести» - склонность наблюдающего выделять у сотрудника черты, идентичные с своими;

«гала-эффект» - один фактор оказывает влияние на другие, в итоге чего обобщенное воспоминание наблюдающего ведет к грубому восприятию поведения, игнорированию План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение тонких различий;

«эффект снисхождения» -тенденция наблюдающего всегда давать положительную оценку происходящему;

«группинг» - появляется в ситуациях, когда наблюдающий не склонен дифференцировать оценки в группе, хотя, к примеру, в отделе, достигшем План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение нехороших результатов, не непременно все сотрудники работали плохо.


^ 3.РАЗЛИЧИЕ Меж ОЦЕНКОЙ И АТТЕСТАЦИЕЙ


Обычной ошибкой в подходах к оценке персонала является отсутствие осознания различий меж фактически оценкой и аттестацией персонала, хотя различия меж 2-мя этими процедурами План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение достаточно значительные. Сначала не совпадают нормативные базы: оценка регулируется локальными нормативными актами предприятия, а аттестация – федеральными нормативными актами и Трудовым кодексом Русской Федерации.

Важным фактором является и то, что с План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение юридической точки зрения сотруднику не может быть сокращен оклад, он не может быть понижен в должности либо уволен на основании результатов, приобретенных в процессе оценки персонала, это может произойти только по результатам аттестации. По План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение другому в случае воззвания в трибунал работника, недовольного управленческим решениями, принятыми по результатам оценки персонала, у предприятия безизбежно возникнут трудности.

Но необходимо подчеркнуть, что цели оценки персонала существенно обширнее План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение целей аттестации. Аттестация ориентирована только на выявление соответствия спеца занимаемой должности, при этом учитываются только проф познания, умения и способности работника (без учета личных черт, которые, все же, тоже оказывают влияние на эффективность работы План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение) и лишь на текущей момент, т.е. отсутствует оценка возможностей, потенциала работника.

Оценка персонала выявляет не только лишь соответствие работника занимаемой им должности, но также ориентирована и на оценку потенциала сотрудника, планирование его План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение карьерного роста, получение оборотной связи и др.

Таким макаром, различия меж оценкой и аттестацией персонала очень значительные, а, как следует, быть более аккуратными в употреблении определений. Для оценки персонала, проводимой План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение в компании, стоит только употребить термин «аттестация», как процедура приобретает другое значение, другой юридический статус, так же как и решения, принимаемые на базе ее результатов. Следует употреблять данные определения с учетом того, что существует План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение возможность судебного разбирательства с работником, несогласным с решениями, принятыми на базе результатов оценки либо аттестации персонала.


^ 4. ПЛАН РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЦЕДУРЫ ОЦЕНКИ


Ошибки в оценке персонала приводят к искажению получаемых План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение результатов и, как следствие, принятие неадекватных управленческих решений. Чтоб избежать этого, нужно кропотливо обмыслить план разработки и реализации процедуры оценки.

Сначала нужно принятие решения управлением компании о проведении процедуры оценки. Для осознания необходимости проведения План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение оценки необходимо найти, с какой целью она будет проводиться и как отразится на мотивации служащих, лучше провести подготовительный опрос персонала. Нужно провести анализ разных способов оценки и на его базе принимать решение План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение о способе оценки, которой будет употребляться.

Для чего выносится решение о составе и разработке рабочей группы по оценке персонала, которая разрабатывает подробности план действий по созданию и внедрению системы оценки.

Существует несколько План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение шагов сотворения системы оценки. Во-1-х, создается система компетенций для каждой должности. Во-2-х, нужно уточнять организационную структуру компании, линейное подчинение, систему бизнес-планирования и главные характеристики эффективности. Принципиально сопоставить оценку План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение персонала с системой компенсаций и льгот, обучения и развития, планирования карьерного роста служащих и др. Также следует уточнить и пересмотреть должностные аннотации и личные главные характеристики эффективности, которые должны соотноситься с корпоративными показателями План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение эффективности.

После утверждения генеральным директором результатов деятельности рабочей группы нужно приготовить последующие документы:

  1. Положение об оценке персонала на предприятии (должно содержать цель оценки, подробное описание процедуры и план-график проведения, также решения, которые План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение будут приняты на основании оценки);

  2. Оценочные формы;

  3. Аннотации для менеджеров и служащих (должны содержать подробное описание всех шагов оценки, советы по наполнению оценочных форм и проведение оценочного интервью).

Лучше организовать информационную поддержку План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение функцию оценки снутри компании. Не считая того, требуется провести обучающие семинары для управляющих по оценке персонала (график семинаров должен быть составлен и согласован заблаговременно. Во время проведения семинаров пожелания План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение управляющих непременно фиксируются, и на их базе вносятся коррективы.

После чего проводится фактически оценка персонала. На данном шаге очень принципиальна консультационная поддержка управляющих и служащих со стороны HR. После сбора, обработки и План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение анализа приобретенных данных можно конкретно подходить к управленческим решениям, основанным на результатах оценки персонала. К ним относятся:

увеличение сотрудника в должности;

увеличение зарплаты сотрудника;

обеспечение увеличения квалификации сотрудника;

внесение новейшей должности в структуру План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение компании;

изменение системы мотивации и стимулирование персонала;

пересмотр системы обучения;

внесение конфигураций в организационную структуру.

Через год нужно собрать комменты служащих и управляющих по поводу эффективности проведенной оценки персонала и скорректировать данную систему на План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение базе анализа приобретенных данных.

Следуя данному плану проведения процедуры оценки персонала, можно если и не стопроцентно избежать ошибок в процессе оценки, то, по последней мере, отчасти минимизировать их.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ


В критериях непостоянности План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение оценка персонала приобретает особенный смысл. В период кризиса и минимизации издержек на персонал сокращаются соцпакеты, зарплата, происходят массовые сокращения работников, каждый сотрудник рассматривается как единица для инвестирования капитала. Для того чтоб План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение верно расположить финансовложения, принципиально верно представление о способностях каждого представителя компании. В критериях кризиса особо принципиальным для компании становится сохранение более действенных служащих.


Перечень ЛИТЕРАТУРЫ


1. Валдайцев С.В., «Оценка бизнеса. Учебник», Изд План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение.: Питер 2006г.

2. Грязново А.Г., «Оценка бизнеса. Учебник», Изд. : Деньги и статистика 2004г.

3. Есипев В.Е., Маховикава Г.А., Текрехов В.В., «Оценка бизнеса. Учебное пособие. 2-е издание», Изд.: Питер 2006г.

4.Просветов Г План разработки и реализации процедуры оценки Заключение Список литературы введение.И., «Оценка бизнеса. Учебник», Изд.: Альфа-Пресс 2008г

5. Рутгайзер В.М., «Оценка цены бизнеса», Изд.: Маросейка 2008г.



plan-raboti-semilukskogo-gosudarstvennogo-tehniko-ekonomicheskogo-kolledzha-stranica-13.html
plan-raboti-semilukskogo-gosudarstvennogo-tehniko-ekonomicheskogo-kolledzha.html
plan-raboti-shkoli-v-period-zimnih-kanikul-s-31-dekabrya-2012-goda-po-13-yanvarya-2013-goda.html